En el Grupo Leschaco nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se traten de forma responsable y transparente. El presente documento tiene como finalidad informar a las personas que son nuestros contactos dentro de organizaciones de clientes, proveedores y otros socios comerciales, sobre cómo tratamos sus datos personales en el contexto de dichas relaciones comerciales.

1. Responsable del Tratamiento
La empresa del Grupo Leschaco que mantenga una relación comercial con usted, su empleador o la organización que usted represente (ya sea como cliente, proveedor, prestador de servicios u otro socio comercial) será la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Si no tiene claro cuál es la entidad de Leschaco correspondiente, puede consultar el acuerdo celebrado entre las organizaciones, comunicarse con su persona de contacto habitual, o dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos, cuyos datos se indican más abajo.

2. Datos personales tratados
Tratamos una variedad de datos personales, que incluyen, entre otros:

• Datos básicos de identificación, como su nombre, cargo, información profesional, firma, dirección de correo electrónico y datos de contacto.
• Números identificativos, como el número de pasaporte en el caso de envíos transfronterizos, número de identificación de empleado dentro de las organizaciones asociadas, y documentos oficiales de identidad.
• Registros de comunicación, incluidos correos electrónicos, mensajes, historial de llamadas y otras correspondencias relacionadas con transacciones comerciales y operaciones logísticas.
• Historial de transacciones, que incluye órdenes de compra, facturas y datos de envío cuando estén vinculados a datos personales.
• Datos de verificación, como la aparición de su nombre en listas de sanciones u otras listas de vigilancia emitidas por autoridades públicas o específicas del sector, para el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de control de exportaciones, comercio y regulación financiera.
• Historial de uso de servicios, respuestas a encuestas, participación en seminarios web y sesiones de formación, así como los metadatos relacionados con dichas actividades.
• Credenciales de autenticación y acceso para el uso seguro de las plataformas y sistemas en línea de Leschaco, cuando sea aplicable.

3. Finalidad de la recogida y bases legales
Tratamos estos datos personales para diversas finalidades, entre ellas:

• Gestionar y cumplir las relaciones comerciales con clientes, proveedores y otros socios comerciales.
• Ofrecer nuestros productos y servicios, incluidos los servicios de logística, transporte internacional de mercancías, despacho de aduanas y otros servicios relacionados.
• Emitir y gestionar documentación como facturas, conocimientos de embarque (Bills of Lading), instrucciones de envío y otros documentos contractuales o exigidos por la normativa aplicable.
• Tramitar y gestionar pedidos, envíos y pagos.
• Proporcionar atención al cliente, incluida la gestión de consultas, reclamaciones e incidencias.
• Llevar a cabo la comunicación comercial ordinaria y la coordinación de transacciones, así como conservar constancia de dichas comunicaciones.
• Gestionar los procesos de evaluación, comunicación y selección relacionados con potenciales proveedores, incluida la tramitación de ofertas y propuestas.
• Mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la fiabilidad de las herramientas digitales, sistemas automatizados y plataformas informáticas que respaldan los procesos empresariales de Leschaco, incluso mediante el análisis de datos operativos y de interacción.
• Realizar análisis internos y seguimiento del rendimiento para optimizar la prestación de servicios y los procesos operativos.
• Desarrollar actividades de marketing y gestión de relaciones con clientes (sujeto a los requisitos legales aplicables, incluido el consentimiento cuando sea necesario. Para más información sobre el tratamiento de sus datos en el contexto del boletín informativo, consulte nuestra Política de Privacidad en el sitio web).
• Gestionar las operaciones comerciales, incluidas auditorías, informes, seguimiento del cumplimiento normativo y planificación de recursos.
• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las relativas a aduanas y controles comerciales, legislación anticorrupción y obligaciones de conservación de documentación.
• Proteger nuestros derechos legales, bienes, sistemas e instalaciones, incluida la seguridad informática y la prevención del fraude.

El tratamiento de sus datos personales se basa principalmente en nuestros intereses legítimos. Estos incluyen la gestión eficaz de nuestras relaciones comerciales con clientes, proveedores, prestadores de servicios y otros socios comerciales, especialmente cuando usted actúa en calidad de empleado o representante de dichas entidades.

Nuestros intereses legítimos también abarcan funciones internas esenciales, como la administración contractual, la contabilidad, los controles de cumplimiento, las iniciativas de sostenibilidad, la protección de nuestra infraestructura física y digital, la defensa frente a reclamaciones legales y la garantía de la eficiencia y continuidad de nuestras operaciones.

Asimismo, se incluye nuestro interés legítimo en mejorar y desarrollar los sistemas y herramientas digitales y de software que respaldan nuestros procesos empresariales, lo que comprende el análisis de datos de interacción con el fin de mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la fiabilidad de dichos sistemas.

Además, tratamos sus datos personales cuando ello resulte necesario para cumplir con obligaciones legales que nos sean aplicables. Estas pueden derivarse de la normativa fiscal, mercantil o aduanera, del Derecho del comercio exterior o de la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales y cumplimiento de sanciones. Por ejemplo, podemos verificar su identidad en listas de sanciones aplicables.

Cuando exista una relación contractual directa o potencial entre usted y Leschaco, también podremos tratar sus datos personales para ejecutar dicho contrato o para adoptar medidas a petición suya antes de formalizar un acuerdo.

4. Terceros que pueden recibir sus datos
Solo comunicamos sus datos personales a terceros cuando así lo permite o exige la legislación aplicable. Estos destinatarios pueden incluir, por ejemplo:

• Entidades bancarias y proveedores de servicios financieros, con la finalidad de tramitar pagos.
• Representantes legales o agencias de recobro, en el contexto del ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, como procedimientos de ejecución de deuda.

También recurrimos a prestadores de servicios externos para apoyar nuestras operaciones. Estos incluyen proveedores de infraestructura informática, plataformas en la nube, almacenamiento seguro de datos, servicios de archivo y destrucción de documentación, servicios de impresión y comunicación, y proveedores técnicos que nos asisten en el desarrollo de nuestros sistemas internos y herramientas digitales. Siempre que estos prestadores actúen por cuenta nuestra, estarán contractualmente obligados a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.

Cuando los datos personales se transfieren a un prestador de servicios o a una entidad del Grupo Leschaco ubicada fuera del país en el que se recogieron inicialmente, nos aseguramos de que dicha transferencia se lleve a cabo de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. En los casos en que se produzcan transferencias desde el Espacio Económico Europeo (EEE) hacia países terceros, aplicamos una de las siguientes garantías:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea que confirme un nivel de protección de datos equivalente en el país de destino.
• El uso de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otros mecanismos contractuales equivalentes que garanticen salvaguardias adecuadas.
• Su consentimiento explícito, cuando no se apliquen otras garantías y dicho consentimiento sea jurídicamente válido.

También podemos compartir sus datos con filiales y empresas del Grupo Leschaco en todo el mundo, en la medida necesaria para fines administrativos y operativos internos, siempre bajo el cumplimiento de los estándares aplicables en materia de protección de datos.

Tenga en cuenta que no vendemos ni comercializamos sus datos personales. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales constituyen principios fundamentales de nuestras prácticas de tratamiento de datos.

5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente, o mientras existan obligaciones legales o contractuales de conservación. Algunas de estas obligaciones pueden derivarse de la normativa fiscal, del Derecho contractual o de leyes sobre la prevención del blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y la lucha contra la corrupción.

6. Sus derechos como interesado
Usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, a que se rectifiquen o supriman los datos inexactos o incompletos, a solicitar la limitación del tratamiento, a oponerse a determinados tipos de tratamiento, y a recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (portabilidad de los datos), cuando proceda.

Tenga en cuenta que, dependiendo de su jurisdicción, pueden aplicarse derechos adicionales conforme a las leyes locales de protección de datos.

Nos comprometemos a respetar y facilitar el ejercicio de sus derechos. No obstante, podemos rechazar una solicitud cuando existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento contactándonos en:
privacy@leschaco.com 

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos aplicable. Si se encuentra en la Unión Europea, puede consultar la lista de autoridades nacionales de supervisión en el siguiente enlace:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en 

7. Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos 
Para preguntas, comentarios o reclamaciones, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:

FIRST PRIVACY GmbH

Web: www.first-privacy.com

E-Mail: office@remove-this.first-privacy.com